2月24日，由漢哲商學院承辦的招商銀行信用卡中心北京卡部《商務談判對話模式與溝通技巧》專題培訓在北京三川大廈舉行，來自北京、河北等信用卡部的90多位青年干部參加了培訓。本次培訓，也是漢哲商學院第四次為招商銀行信用卡中心提供系列管理培訓。

       本次培訓，由漢哲商學院資深講師、原聯想集團市場發展部、發展規劃部總經理楊愛文老師主講，課程內容包括：營銷即溝通—商務溝通為何難、商務場景下客戶溝通體驗心理和模式、典型商務場景下客戶關鍵對話模式、商務談判策略與溝通技巧等內容。

       本次培訓采取了講授、案例分享與練習相結合的方式，學員學習非常認真，現場反應熱烈，大家普遍反映：楊老師的專業水平高、實戰經驗豐富，為大家開設了一堂內容完整、案例豐富、貼近實戰的課程。