課程背景:
銷售人員的絕大部分精力都放在如何‘把事情做對’上,每天做關系、演示產品、了解需求,卻極少人考慮如何‘找到對的事情’?;蛘吒纱喟?lsquo;找到對的事’這個艱巨的任務直接放到了一個剛入職三個月的新銷售身上,哪怕這是個幾百萬、上千萬的大單子!
把事情做對的前提是知道什么事情是對的,否則,就是在沿著錯誤的方向奔跑。策略銷售研究的就是如何找到‘對的事情’的一套系統性的分析方法。
大項目銷售中,漫長的銷售過程、復雜的人際關系、不可控的競爭對手、糾纏不清的利益分配,往往使銷售人員陷入到一個不能自拔的泥潭中,尤其是對于那些僅僅依靠做‘關系’的傳統銷售人員更是不容易把握住項目的關鍵,他們對項目的判斷和決策要么聽客戶的、要么跟著對手走、要么按照自己以往的經驗采取行動,缺少正確的搜集項目信息和分析項目的方法。經常使努力一、兩年的項目功虧一簣。
策略銷售課程圍繞著策略規劃表展開,抽絲剝繭,從客戶目標、采購時段、客戶角色、競爭形式、利益分析、客戶采購決策幾個層面對大客戶銷售進行剖析。找出屬于你的最優策略。在個人技能提升的基礎上,通過一系列策略大幅提升贏單概率。
第一篇:課程導入:大項目銷售的特點剖析:
1、為什么要通過策略銷售制定銷售策略
2、復雜銷售的特點分析:你不能僅憑經驗決策
3、策略銷售的制定步驟
4、策略分析工具:繪制策略的總體地圖
第二篇:定位與SSO
第一節:判斷自己在項目中的位置
1、什么是項目位置判斷
2、項目位置判斷的標尺
3、項目判斷的依據
4、用位置判斷找到項目中的問題
5、大訂單為什么要保持戰戰兢兢、如履薄冰的狀態
第二節:SSO
1、單一銷售目標:找到項目前進的羅盤
2、搶占高地:你最重要的銷售策略
3、用SSO判斷項目當前的各種問題
4、確定你的SSO
5、上兵伐謀:通過加人與減人調整客戶的決策流程
第三篇:搜集與分析數據
第一節:采購影響者
1、為何要對角色進行分類
2、從采購角度看客戶角色
3、覆蓋:大單銷售中最容易丟單的地方
4、采購影響者在不同階段的不同作用
5、誰是真正的EB(客戶高層決策者)
6、EB們都在關注什么
7、如何接近EB獲得約見
8、見到EB應該做什么
9、見到EB不應該做什么
10、TB(技術決策者)都是什么人
11、TB通常會關注什么
12、TB的咋采購中的作用是什么
13、銷售人員如何利用好TB屏蔽對手
14、TB為什么反對你
15、誰是真正的UB(使用決策者)
16、UB關注的焦點有哪些
17、怎樣取得UB的支持
18、UB為什么反對你
19、利用UB打到TB
20、銷售中最重要的角色-COACH(內線)
21、COACH的特征
22、如何發展COACH
23、讓COACH幫助你做什么
24、識別真假COACH
第二節:影響力分析
1、圈子與影響力
2、影響力分類
3、什么決定了影響力的大小
4、六種需要特別防范的人及處理措施
第三節:客戶的反應模式與支持度
1、客戶的問題
2、客戶的痛苦
3、客戶的愿景
4、到底買什么
5、什么是客戶的反應模式
6、G模式客戶分析
7、T模式客戶分析
8、EK模式客戶分析
9、OC模式客戶分析
10、模式與銷售時機
11、銷售識別客戶認知模式的常見錯誤
12、客戶支持度分析
第四節:結果與贏
1、客戶決策的自行車理論
2、客戶決策的利己原則
3、銷售為何必須是雙贏
4、結果的表現形式
5、雞過馬路原理
7、如果找到個人的贏
8、客戶拒絕你的根本問題是什么
9、真正的客戶關系
第五節:競爭分析
1、對競爭最不可饒恕的錯誤
2、四類競爭,你不能只盯著對手
3、客戶為什么騙我們
4、初始階段競爭位置判斷
5、中間階競爭段位置判斷
6、最后階段競爭位置判斷
7、競爭策略制定
8、如何處理不期而至的邀標
第六節:理想客戶
1、銷售選擇潛在客戶的常見錯誤
2、銷售必須學會挑選客戶
3、理想客戶的標準
第七節:銷售漏斗
1、項目漏斗與銷售漏斗
2、項目漏斗階段的劃分
3、利用項目漏斗的分析銷售人員的工作
4、利用漏斗輔導銷售人員實例
第四篇:策略制定:找到致勝的策略
1、什么是項目優勢
2、什么是項目風險
3、從哪里找到優勢與風險
4、制定策略的邏輯
5、哪里是前進的突破點
6、制定的策略可以執行嗎
IBM、梅賽德斯-奔馳、聯想集團、國旅集團、華北制藥、曙光汽車、樂凱膠片、中鐵建、中交集團、潤華汽車、中國輕工集團、泛海集團、國藥集團、中信建設、中信信托、鋼研集團、北京一輕股份、北京二商集團、航天股份、啟維科技等