1月21-22日，由漢哲商學院承辦的中科科儀股份有限公司《2019年市場營銷人員能力提升訓練營》在中科科儀總部成功舉辦，，中科科儀總部及各分公司營銷體系的大區經理、核心營銷人員40多人參加了培訓。

本場培訓的兩個主題分別是《高效溝通技巧》和《客戶關系管理》。其中：

（1）《高效溝通技巧》課程由漢哲商學院資深講師、曾擔任東方家園家居建材有限公司總經理的韓老師主講。

韓老師系統講解了“高效團隊與溝通”、“情商修煉：高效溝通的基石”、“溝通策略與技巧-高效溝通的關鍵”、“360溝通：高效溝通的全維度”四大板塊，為大家剖析了高效溝通的內涵，介紹了高效溝通的技巧。

（2）《客戶關系管理》課程由漢哲商學院資深講師、曾擔任中國船舶重工集團、紅桃開集團營銷副總裁的王老師主講。

王老師從“客戶關系管理的基礎”講起，重點講解了“如何建立良好的大客戶關系”、“促進客戶關系的服務技巧”、“如何推進和維護客戶關系”三個核心內容，這些內容恰恰是中科科儀作為裝備科技公司在大客戶營銷中要重點關注的問題。

本次培訓是漢哲咨詢（股票代碼：832830）為中科科儀開展營銷能力提升咨詢的重要環節，在前期對中科科儀營銷體系進行全面診斷的基礎上，漢哲咨詢幫助中科科儀制定了營銷戰略，修訂完善了營銷制度與流程體系，并在整個項目期間穿插了三次面向骨干營銷人員的能力提升活動。本次活動的側重點是高效溝通金額客戶關系管理，培訓中采用了實戰演練、視頻案例分析、情景模擬、團隊游戲、現場答疑等多種教學方式。

學員普遍反映，通過《高效溝通技巧》培訓，學到了不同溝通風格的特點，以及溝通過程中的要素對有效溝通的影響，掌握了積極傾聽、說服及提問細節的技巧。通過《客戶關系管理》培訓，學員了解了客戶關系管理中常見的問題以及解決這些問題的方法。

學員普遍反映，漢哲商學院的本次培訓組織非常到位，兩位老師的實戰經驗非常豐富，總結提煉的東西對大家實際工作的幫助很大，為大家開設了一堂很有價值的新年大課，公司領導對培訓效果也非常滿意。