第一單元：績效管理的概念與績效管理體系
第二單元：基于戰(zhàn)略的中高層績效管理
第三單元：基于崗位、流程和項目的基層績效管理
第四單元：態(tài)度與能力考核
第五單元：績效考核操作實務(wù)（分組練習）
課程總結(jié)
第一單元：績效管理的概念與績效管理體系
一、績效管理的基本概念
☆ 績效考核
☆ 績效管理
☆ 績效管理循環(huán)
二、績效管理在企業(yè)管理中的地位與價值
☆ 績效管理在人力資源管理體系中的地位和作用
☆ 績效管理在戰(zhàn)略體系中的地位和作用
☆ 績效管理與執(zhí)行力
☆ 績效管理與組織氛圍
三、績效管理有效實施的三大系統(tǒng)
☆ 指標系統(tǒng)
☆ 程序系統(tǒng)
☆ 信息系統(tǒng)
四、企業(yè)績效管理中的常見問題
☆ 案例討論
☆ 問題分析
第二單元：基于戰(zhàn)略的中高層績效管理
一、什么是戰(zhàn)略績效管理
☆ 戰(zhàn)略績效管理概念的提出
☆ 企業(yè)的現(xiàn)實運作中，為什么績效管理會與戰(zhàn)略脫節(jié)甚至背道而馳（案例）
☆ 良好的戰(zhàn)略績效管理能夠帶給企業(yè)什么
二、如何建立戰(zhàn)略績效管理體系
三、戰(zhàn)略梳理與戰(zhàn)略解碼
（一）戰(zhàn)略梳理
☆ 基于企業(yè)戰(zhàn)略文本的戰(zhàn)略梳理
☆ 基于年度工作計劃與目標的戰(zhàn)略梳理
☆ 通過“戰(zhàn)略模板”幫助企業(yè)完成戰(zhàn)略梳理
（二）戰(zhàn)略解碼-KSF方法
☆ KPI、KPA的概念
☆ 運用KSF方法進行戰(zhàn)略分解
☆ 案例分析
（三）戰(zhàn)略解碼-BSC方法
☆ BSC的歷史、概念與原理
☆ BSC的成功案例分析
☆ 運用BSC方法進行戰(zhàn)略分解
（四）案例練習
第三單元：基于崗位、流程和項目的基層績效管理
一、基于崗位的績效管理
☆ 適應(yīng)范圍或行業(yè)
☆ 特點
☆ 案例分析
二、基于流程的績效管理
☆ 適應(yīng)范圍或行業(yè)
☆ 特點
☆ 案例分析
三、基于項目的績效管理
☆ 適應(yīng)范圍或行業(yè)
☆ 特點
☆ 案例分析
四、基層績效管理如何與戰(zhàn)略績效管理有效銜接
☆ 通過流程的銜接
☆ 通過組織的銜接
☆ 通過指標的銜接
第四單元：態(tài)度與能力考核
一、態(tài)度與能力考核的背景
二、態(tài)度考核的本質(zhì)
☆ 企業(yè)文化
☆ 價值觀
☆ 品德
☆ 職業(yè)化程度
三、企業(yè)態(tài)度考核指標設(shè)計實例
四、能力考核的本質(zhì)
☆ 能力的表現(xiàn)方式
☆ 建立科學、系統(tǒng)的能力體系
五、企業(yè)能力考核指標設(shè)計實例
第五單元：績效考核操作實務(wù)（分組練習）
一、如何進行績效考核的整體框架規(guī)劃
二、如何設(shè)計績效考核指標即進行績效計劃
三、如何進行績效輔導及跟蹤分析
四、如何收集數(shù)據(jù)、開展績效評估
五、如何進行績效面談和反饋
六、如何應(yīng)用績效考核成果
課程總結(jié)
☆ 全面績效管理的概念
☆ 基于戰(zhàn)略的中高層績效管理
☆ 基于崗位、流程、項目的基層績效管理
☆ 態(tài)度考核與能力考核
☆ 績效考核操作實務(wù)
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