一、物流概述

  1、物流的定義（國內外定義的含義比較）

  2、物流管理在產業發展歷史中的演變過程

  3、物流管理的總目標（服務水平與總成本）

  4、物流管理的具體業務指標以及度量方法

  5、可靠性、

  6、快速響應、

  7、柔性

  8、成本

  9、物流管理的基本分類（供應物流、生產物流、銷售物流）

  10、物流管理的主要內容（網絡規劃、庫存管理、配送管理、伙伴關系管理以及信息系統等等）

  11、案例詳細討論

案例一：英國洗衣機案例的介紹以及討論

案例二：HP惠普打印機案例的介紹以及討論

二、物流管理戰略選擇

  1、阻礙物流總目標實現的障礙是什么？

  2、不確定性

  3、產品壽命周期

  4、供應鏈上的“牛鞭效應”指的是什么？

  5、“牛鞭效應”的形成、特點以及改善措施（VMI）

  6、為了克服這些障礙企業目前成功的經驗有哪些（眾多企業成功案例的簡單介紹）

  7、什么是推式與拉式戰略？

  8、什么是延遲戰略，這個戰略是如何幫助企業克服障礙實現物流總目標的

  9、什么是分銷業廣為采用的CPFR戰略

  10、物流的自營與外包的選擇

三、分銷業的物流需求判定

  1、獨立需求與相關需求

  2、獨立需求的判定

  3、預測的種類

  4、非正式預測與正是預測的手段比較

  5、正式預測中的定性與定量預測

  6、定性預測：專家意見、德爾菲方法的實施

  7、定量預測：移動平均、移動加權平均、指數平滑以及回歸統計分析的方法

  8、如何選擇合適的預測方法

  9、如何消除需求中的不確定性程度的有效手段（risk-pooling）

四、物流管理的核心-庫存管理

  1、理解持有庫存給我們帶來的優勢與劣勢

  2、了解庫存相關的成本有哪些（庫存持有成本以及失銷成本的核算）

  3、庫存管理的通用模型以及模型的由來

  4、報童模型研究的問題是什么

  5、庫存管理中如何確定服務水平

  6、服務水平的提高與成本降低之間的關系究竟存在著怎樣矛盾

  7、庫存管理的定期和定量訂購的選擇

  8、經濟訂購批量（EOQ）給我們帶來哪些啟示

  9、企業應該調整自己的物流戰略以保障服務水平提高的同時降低總成本

五、物流管理中的兩個基本話題-運輸以及倉儲

  1、運輸以及倉儲在物流分銷網絡中的地位和價值

  2、運輸的基本方式以及選擇

  3、倉庫存在的價值

  4、換裝、集貨以及分散的基本功能如何實現

  5、流通加工給物流帶來怎樣的增值服務

  6、倉庫向配送中心轉化過程中的管理應該如何改進

  7、倉庫以及運輸中的其他因素

  8、裝卸貨、搬運設備

  9、包裝形式

  10、以及運輸工具的經濟性表現

六、其他物流與供應鏈要研究的問題

  1、信息以及信息技術對物流的貢獻

  2、信息技術中的應用軟件（WMS TMS）的應用

  3、信息采集設備的選用（條形碼以、無線射頻、GIS以及GPS）

  4、物聯網概念對我們的啟示