引言
這是一個培訓角色轉型的時代,講師不再單純是講師,逐漸轉變為“教練”,既要“教”學習者方法,又要帶著學習者“學”技能。學習的主體和重心,逐漸向學習者轉移,更多的表現為在促動教練的引導下調動自身的資源與知識,完成學習,實現知識向能力的轉化。
筆者從拆書幫有感而言,來聊聊我們現在需要什么學習?促動力為學習帶來的影響?促動式培訓是如何產生的,它是基于什么原理,有哪些核心優勢?
一、我們要怎樣學習?
培訓業的發展日新月異,變化的速度遠遠超出了傳統咨詢業務的發展。從當今的培訓市場來看,“行動學習”似乎成為了各大培訓機構與企業的寵兒,成為領導力發展領域,組織變革,戰略落地的主流應用之一。
“行動”的是不是只有領導就夠了?是不是只有組織變革就夠了?只有戰略落地就夠了?“行動學習”是解決所有問題的萬能鑰匙嗎?答案:也許,“解”不唯一。
學習的訴求是多方面的,除了領導層要參與領導力學習,要承接戰略,中層領導也要學習帶隊伍,要強化執行力,基層員工也要提升工作效能,總之各個層級的人都需要學習,否則每個人都難以跟上公司整體的素質提升與發展節奏。當前的公司是如何學習的呢?
為了響應“學習型組織”的號召,大多數不差錢的企業會把員工送出去培訓,其次會選擇給員工購置一些書籍讓大家自學,或者組織大家做做讀書角分享一些心得。不管是哪種方式,員工是依然是受訓主體,效果多有限。
企業的發展往往取決于整體學習力水平,并非單純某一個層級的水平。今天,提升整體學習力,我們要怎么樣學習呢?
二、給點促動力,學習更容易
這兩年培訓江湖涌現出一個新幫派——“拆書幫”。拆書幫的宗旨很簡單:
“在這里,學習者是學習的中心,我們把知識拆為自己的能力。
在這里,再沒有學習的焦慮、愧疚和壓力,只有學以致用和能力提升的樂趣。
在這里,我們體驗、反思,分享、行動,盡力給予接納和支持。
在這里,我們創造學習促進者的價值,歷練成為拆書家,幫助我們愛的人一起學習。
不破不能立,不拆不成器。拆書幫,把知識拆為自己的能力!”
“拆書幫”的出現的確把握住了當今學習者的訴求,適應了成人學習的特點。這種學習方式的宗旨是將知識轉換為行動,繼而提升能力,最大的特點是學習者在拆書家的促動下去反思,以此為橋梁完成學習者自身知識向能力的轉化。所以,拆書的過程中,學習者是主體,拆書家需要做的是促動。學習初期,拆書家的促動力是成長的關鍵動力源。隨著習慣的養成,學習者自身具備了促動力,拆書家也許就不再是他人,而是學習者自己。
客觀地說,對于大眾化的學習者而言,大家需要的也許不單是拆書,而是一種學習的促動力,在這股力量的引導下,學習就產生了增值,儲備在學習者自身的知識被逐漸喚醒,轉化為行動,最終實現能力的提升。
三、促動式培訓應運而生
在資訊發達的時代,知識的易得性逐漸增強,人們儲備知識的速度在不斷加快,但學習者學習力的提升卻并未趕上知識的儲備速度。經常有人炫耀自己看過多少書,有多少裝點門面的談資,一旦你反問:這些跟您有哪些關系,它讓您有了哪些改變?搔首躊躇,一片啞然。抬頭一想,是啊,我要改變的啊,可怎么改變呢?
因為知識保持了一貫的靜態存在,學習者的思維也保持了慣性的靜態。知識發展了,學習者卻停滯了。然而學習者對改變的訴求,對能力提升的訴求始終存在,于是乎,這股促動力便成為大家爭相擁有的一種必需品。促動式培訓應運而生。
促動式培訓適應人群:渴望借助于外力實現改變,希望將自身擁有的知識轉化為行動,繼而提升能力的那些人。
四、促動式培訓原理與應用
促動式培訓遵循成人學習的五大公理,并且在培訓中進行了充分的體現。
1.自我導向
隨著個體的成熟,一個人的自我概念從依賴型的人格轉變為自我導向的人格。成人變得具有自我導向性,意味著成人學習者能夠參與診斷自身的學習需求、規劃、實施和評估自身學習經驗。所以,有效的成人學習應該更多強調主動參與,而非被動接受。所謂的“師”“生”雙方要相互交流和共同探索。
培訓體現:促動教練會在課前充分調研學習者的基礎信息,知識水平等,在此基礎上設計課程,同時鼓勵學習者提問,并參與討論與課程評估等,以雙向互動的方式完成學習。
2.關聯經驗
成人與未成年人之間存在的根本差異是,成人具備豐富的經驗積累,并且所積累的經驗可以被自己和他人加以利用。所以如果想獲得有效的學習就要充分利用成人已經有的經驗。這是一個比較容易的切入口,而且實施以后的效果比我們想象得都要好。
培訓體現:促動教練會有意識的引導學習者聯想自己已有的經驗,并在此基礎上開展批判性反思,明確自己與當前學習或者期望水平的差距
3.強調實踐
無論工作還是學習,個體的參與取決于做事的意愿與能力,這些方面表現為“學習準備度”。成人的學習準備度與“實用”密切相關,倘若學習的內容與學習者的社會角色、崗位職責,面臨的問題或者困難,需要處理的關系等有指導或者啟發意義,學習者參與的熱情就比較高,而且學習的效果不會太差,學習的內容可以被應用起來。
培訓體現:促動教練需要設計、安排培訓的環境,分組討論或者練習。做到:1.即學即練,在安全的環境下,練習新技巧,使用新知識;2.現場反饋,即給出專業點評。
4.解決問題導向
成人的學習是圍繞著問題解決進行學習,要學習的知識不應該學完之后就被塵封起來,或者只有心動而產生不了行動。學習的目標首先就是要即是解決問題的,如此知識才能產生價值,而不是保存起來,或者僅僅是拿來陳列。
很多知識是有保鮮期的,如果現學的知識不能很好的被應用上,大多會被學習者遺忘,從時間上講,需要即時應用,強化記憶。
培訓體現:促動教練要鼓勵大家講出自己面對的具體問題,以及如何使用學到的新知識去解決這些問題,有哪些具體的應用情境和步驟。
5.內在驅動
成人學習的導向相對比較明確,而且理性,多是圍繞自己所需要的解決的問題、所希望提升的能力,所要完成的自我實現或者成長等內部動因進行。而非應試教育的所倡導的考試導向。學習的動因主要來自內部。
培訓體現:促動教練要開動腦筋利用各種方式(比如:視頻、游戲、笑話、故事等)調動學員的內驅力,最大限度的讓學習者參與到培訓中來。
五、促動式培訓的核心優勢
首先,流程性強,比如促動學習的代表——拆書式學習,以及與促動學習一脈同源的行動學習,都有著清晰規范的操作流程,有流程,意味著有操作的可行性,可控制,可引導,可以成為培訓的模式
其次,操作性強,承接前文所述,正因為有著科學的理論基礎,和可規范的操作流程,讓該培訓方式的操作性和傳播性較強,
最后,傳播性強,因為有著操作性強,具有顯而易見的執行效果,所以會吸引眾多的學習者參與,而且還能夠培養更多的學習者成為促動教練,將這種簡易高效的培訓方式加以推廣和使用。互聯網時代是口碑營銷的時代,“用戶”,換句話說是“學習者”或“使用者”就是最好的傳播者。
六、結語:
促動式培訓能夠帶給學習者的往往比學習者期望的更多,這也是促動式學習的魅力所在。因為它點燃了學習者自身的引擎,讓學習者完成了“學習-體驗-反思-行動-改變-提升”的系列活動,實現了學習的使命。
附表1:拆書培訓的操作規范
階段
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拆書家
(促動教練)
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學習者
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R
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開場,大家閱讀
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閱讀原文片段
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體驗
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I
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講解
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聽拆書家講解
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反思
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促動
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體會演練的案例與情境
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體驗
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A
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參與討論或案例演示
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體驗
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I
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激活經驗
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聯結自己的經驗
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反思
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整合加工案例
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反思
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A
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敘述自己的經歷或案例
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體驗
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I
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催化應用
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聯想實際要解決的問題
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反思
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策劃自己的應用或故事
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反思
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A
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表達自己的應用或故事
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體驗
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I
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點評答疑
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聽取點評答疑
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體驗
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R(Reading)閱讀圖書片段
I(Interpretation)拆書家促進引導
A(Appropriation)學習者拆為己用。